سياسة الشحن

سياسة الشحن

أهلاً بكم في موم بيبي! نهدف إلى ضمان تجربة تسوق سلسة وممتعة لكم. يُرجى قراءة سياسة الشحن أدناه لفهم إجراءاتنا.

---

وقت المعالجة

• سيتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد استلام بريدك الإلكتروني لتأكيد طلبك.
• سوف تتلقى إشعارًا بمجرد شحن طلبك.

---

أسعار الشحن وأوقات التسليم

1. الشحن القياسي

   • التكلفة : مجانًا للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا؛ و5.99 دولارًا للطلبات التي تقل عن 50 دولارًا.
   • وقت التسليم : 5-10 أيام عمل.

2. الشحن السريع

   • التكلفة : 15.99 دولارًا أمريكيًا سعرًا ثابتًا.
   • وقت التسليم : 2-5-7 أيام عمل.

3. الشحن الدولي

   • التكلفة : يتم حسابها عند الخروج بناءً على الوجهة.
   • وقت التسليم : 7-15 يوم عمل.

ملحوظة : قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك وعوامل خارجية مثل الطقس أو تأخيرات الناقل.

---

تتبع الطلب

• بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني لمراقبة شحنتك.
• يرجى السماح بمدة تتراوح من 24 إلى 48 ساعة لتحديث معلومات التتبع.

---

قيود الشحن

• نشحن حاليًا إلى معظم دول العالم. مع ذلك، قد تواجه بعض المناطق النائية صعوبة في خدمة التوصيل.
• العملاء هم المسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد تنطبق على الشحنات الدولية.

---

الطرود المفقودة أو التالفة

• في حال فقدان طردك أو وصوله تالفًا، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام على [بريدك الإلكتروني/معلومات الاتصال]. سنعمل مع شركة الشحن على حل المشكلة فورًا.

---

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على [بريدك الإلكتروني/معلومات الاتصال].

شكرًا لاختيارك مومبابي! نحن هنا لنجعل تجربة تسوقك ممتعة.